Par la nature de nos activités de brasseur et de distributeur, nous partageons avec les Cafés, Hôtels et Restaurants (CHR), les valeurs de convivialité et de plaisir qui tissent le lien social. Une dynamique que nous plaçons au coeur de nos préoccupations en défendant « le café à la française ».
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Pour défendre le rôle sociétal des cafés en France, Heineken France a lancé en 2010 son Forum Citoyen. Un panel d'une vingtaine de citoyens ont été réuni sur 5 jours afin d'échanger et produire une recommandation autour de la problématique de la place des cafés dans le lien social en France. A l'issue de ce Forum, 6 grands enseignements ont été dégagés. Retrouvez le Forum Citoyen Heineken France en ligne sur le site www.forum-citoyen.fr |
Accompagner nos clients
L'association Service en tête, créée en 2006 par France Boissons, propose à ses établissements adhérents, des formations et des actions en faveur de la qualité de service et de la satisfaction clients.
Pour aider le CHR à intégrer les enjeux de développement durable, nécessaires à la gestion de leurs établissements, nous avons produit avec l'agence Utopies, un Cahier de Tendances « Restauration et Développement Durable Enjeux et meilleures pratiques ». Des actions sont proposées aux restaurateurs pour réduire l'impact de leurs activités.
Parallèlement, France Boissons propose à ses clients des services « verts » : un système de collecte des huiles alimentaires et un dispositif pour la collecte du verre à usage unique. Ces deux services sont en cours de déploiement. Les bouteilles consignées, dont l'impact environnemental est le plus avantageux, font partie intégrante de l'offre de France Boissons. Le groupe apporte ainsi des réponses aux besoins spécifiques de la profession pour gérer les déchets.
Simpliquer dans la vie locale
Nous apportons également notre soutien aux initiatives qui favorisent le tissage de liens sociaux et les démarches de solidarité locales, en soutenant depuis 2008 l'association Immeubles en fête et tout particulièrement son initiative "Voisins Solidaires".
De même, pour dynamiser le tissu économique et social local, nous participons via nos 3 brasseries, aux initiatives culturelles et populaires comme la fête de la bière en Alsace ou la braderie de Lille...