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Impliquer nos fournisseurs

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Notre volonté est d'intégrer le développement durable à chaque étape du processus d'achat

Depuis la définition du besoin jusqu'à la mesure de la performance du fournisseur sélectionné, nous intégrons à chaque étape du process des critères de développement durable. Par exemple, notre grille de sélection des fournisseurs intègre désormais une notation spécifique pour mesurer leurs actions en la matière.

Notre charte éthique

Lors de la contractualisation, notre charte éthique, signée par le fournisseur, est systématiquement annexée. Elle énonce 12 principes qui couvrent la conduite des relations commerciales, le respect des droits de l'homme et celui de l'environnement. Depuis 2010, elle intègre un nouveau volet qui précise que les fournisseurs doivent engager leurs propres parties prenantes dans le développement de nouvelles solutions, plus respectueuses de l'environnement.

Pour en savoir plus sur notre charte éthique (Eng)
Pour en savoir plus sur notre charte éthique (Fr)


La charte des bonnes pratiques du Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie

Nous avons signé en 2010 la charte des bonnes pratiques du Ministère de l'Economie qui nous engage à respecter 10 engagements pour entretenir des relations responsables avec les PME. Celle-ci prévoit en outre la désignation par chaque grande entreprise signataire dun médiateur pouvant être saisi par les fournisseurs en cas de conflits ou litiges.

Si vous pensez avoir besoin de recourir aux services du Médiateur Heineken France
écrivez à mediateur.heineken-france@heineken.fr
Pour en savoir plus sur cette charte des bonnes pratiques